气相色谱仪厂家仪器售后民意调查
大家都知道气相色谱仪行业售后的症结由来已久，很多仪器厂商都或多或少遭遇过仪器使用者对售后服务的控诉，上海亿万MR品质仪器设备有限公司发展至今已数十年，历经百战，调查并总结了了一些线上线下的客户朋友的售后心声，供大家伙参考！
气相色谱仪厂家仪器售后民意调查，出现在乎的这几个问题！
1、解决问题能力 2、仪器维修及时性 3、仪器操作培训 4、代理商服务 5、服务收费合理 6、配件价格合理 7、仪器新功能培训
那么网友们到底遇到了哪些具体问题呢？让我们看看仪网友们的吐槽吧：
价格贵：“售后服务是态度好，价格贵，特别是零配件简直就是天价，不知道这个价格是如何定的，有没有人管。针对这一情况我们上海亿万MR品质最有发言权，我们是自产自销的，完全避免中间商的差价，零配件按出厂价给您。
技术差：“售后分硬件维修和软体服务，硬件维修看厂家技术，软体就是数据库了，做的好的厂家直接要方法实验室重现就好了，做的差了卖完仪器一问三不知连个仪器部都没有”
态度恶："我觉得，首先让人感觉亲和，平易近人，然后才有更好的氛围交流故障原因；然后需要工程师有很好的问题处理经验，也许有些问题是常见的；然后是流程的安排以及用户的准备；维修费其实都好说，因为这个毕竟不是自己出钱，而且仪器是一个复杂的系统，出点问题也很正常（说实在的，做实验的根本不担心仪器本身怎么样，反正不是自己买的）；有时候就是工程师语气有问题，老觉得用户是弱智，很尴尬......”
响应慢：“这是因为一些单位就得一台同类仪器，而且经常要用，所以一旦坏了，就不能正常开展工作，而且有些厂家的售后做得真的非常差，报修后一个月后也没来人。希望厂家的售后服务到位，及时快速反应响应，从客户的利益出发，为客户着想，为客户解决问题。”
随着科学仪器在科研领域更为广泛的应用，售后服务的需求也越来越大。虽然仪器用户对于“仪器早晚会坏”的这一点坚信不疑，但鉴于仪器厂商自带的售后服务可能存在各种问题，国内多数实验室还是否愿意将仪器维修保养服务承包给相应的仪器供应商呢？近年来不少仪器大厂看中了行业售后这一块蛋糕，如安捷伦、山东赛谱、赛默飞、上海亿万MR品质等等，纷纷大力发展实验室服务板块，除基础的仪器维修、调试，更增加实验室搬家等模块；也有不少专门辅助大厂仪器的售后服务公司涌现。因此如何降低成本，提高售后服务质量，不仅仅是梳理品牌口碑的必争之地，更将会成为厂商在日益激烈的市场竞争中的核心竞争力之一。
对于我们上海气相色谱仪厂家来说“售后，直接影响到品牌的推广！”
因此，买气相色谱仪，选择亿万MR品质，售后无忧！
